FAQ

Paiement / Payment

Quelles sont les crypto monnaies acceptées ? / Which cryptocurrencies are accepted?

Nous acceptons les crypto-monnaies ci-dessous / We can accept payments below:
Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Monero (XMR), Litecoin (LTC), Binance Coin (BNB), NEM (XEM), Tether (USDT), TrueUSD (TUSD), USD Coin (USDC), Basic Attention Token (BAT), CHainLink Token (LINK), Dogecoin (DOGE), Multi-collateral DAI (DAI), Stellar (XLM), Tron (TRX), Waves (WAVES), Zcash (ZEC), Bitcoin Cash (BCH) et Dash (DASH)

Paiement / Payment

A quoi correspondent les frais de service ? / What are the service charges?

Les frais de service sont calculés en fonction du prix de la carte cadeau et comprennent les frais de transactions, de change, ainsi que le traitement administratif de votre commande.
Grâce aux frais de service, nous pouvons faire fonctionner Kryp2cash de manière efficace. Nous pouvons faire travailler une équipe motivée pour améliorer sans cesse la plateforme pour mieux vous servir. Nous pouvons également maintenir une technologie rapide et sûre à tous les niveaux.

The service charge is calculated based on the price of the gift card and includes transaction fees, currency exchange, as well as your order processing fees.
Thanks to the service fee, we can run Kryp2cash efficiently. We can pay a motivated team which works continuously to improve the platform so that it serves you better. We can also maintain a fast and safe technology at all levels.

 Achat / Order

D’où proviennent les cartes cadeaux ? / Where do the gift cards come from?

Toutes nos cartes cadeaux sont neuves et sont achetées sur leurs boutiques respectives : Amazon, Apple Store, Playstation Store, Steam, etc…

All our gift cards are new and have been purchased directly from: Amazon, Apple Store, Playstation Store, Steam, etc…

Commandes et retours / Right of withdrawal

Est-til possible de faire jouer son droit de rétractation ? / Is it possible to use the right of withdrawal?

De par leur nature, les cartes cadeaux ne peuvent pas être remboursées une fois que nous vous avons envoyé leur code secret par email. En effet, une fois celui-ci révélé, nous ne pouvons ni l’annuler ni garantir que vous ne l’utiliserez pas. Il n’est donc pas possible de vous rétracter une fois la commande validée.

Normally, gift cards can’t be refunded once we have sent you their secret code by email. Indeed, once this one revealed, we can neither cancel it nor guarantee that you will not use it. It is therefore not possible to retract the order once it has been validated.